Text

Service, Quality, dan Satisfaction

---

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: service, quality, dan satisfaction. Isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP sebagai ancangan strategik, orientasi pasar, dan orientasi layanan, service blue printing, konseptualisasi, dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offiline business.

---

Ketersediaan

317000292

658.813/Fan/s

Ruang Utama Perpustakaan

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.813/Fan/s

Penerbit

Yogyakarta : Andi Yogyakarta., 2016

Deskripsi Fisik

xx,360 Hal.: Ilus.; 23cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-29-5384-8

Klasifikasi

658.813

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

4

Subjek

Marketing
Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar